Mere end 12 timer før afgang:
Man kan ombooke og annullere en normalbillet op til 12 timer før afrejse‚ men man kan ikke få penge retur. I stedet indsættes beløbet som point på din konto hos Nordic Seaplanes. Dine point kan du bruge til en ny booking eller delvis betaling af en ny booking.

Sådan ombooker eller annullerer du en billet mere end 12 timer før afgang:

• Gøres ved selvbetjening ved at klikke ind på egen konto i øverste venstre hjørne‚ som eksisterende kunde skal du vælge "Log ind"‚ som klippekortkunde "Firma log ind"
• Du skal bruge den samme e-mail og kodeord‚ som er brugt ved booking af billetten. 
• Der kan du logge ind på alle tider af døgnet.
• Derfor er det en fordel‚ at den enkelte passager har alle oplysninger‚ så man selv kan gå ind at ændre billetten uden for almindelig kontortid.
• Ændring af navn på billetten til en anden passager er gebyrfrit. Dog kan vi ikke garantere‚ at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga. vægt og balance ved et fuldt booket fly.
• Ønsker du hjælp til ombookning eller annullering af din billet uden for NORDIC Seaplanes normale kontortid‚ vil vi meget gerne hjælpe mod et gebyr på 600 kr.

Mindre end 12 timer før afgang:  
En booking kan ændres op til 2 timer før afgang til en flyvning samme dag - med visse restriktioner og mod betaling af 600 kr. eller 600 point for klippekortkunder.

Sådan ombooker eller annullerer du en billet mindre end 12 før afgang.:

• Det kan kun gøres telefonisk på 70 20 00 60 - tast 1.
• Det kan ikke gøres via email eller SMS.
• Det er betinget af‚ at der er plads på den ønskede afgang‚ og det skal gøres minimum 2 timer før afgangstidspunktet i fartplanen‚ målt ud fra den oprindelige bookede afgang.
• Der kan ikke ombookes fra dagens første afgang fra Aarhus og København.
• Er billetten på den nye afgang dyrere betales merprisen.
• Er billetten billigere‚ refunderes differencen ikke.
• Ændring af navn på billetten til en anden passager er gebyrfrit. Dog kan vi ikke garantere‚ at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga. vægt og balance ved et fuldt booket fly.
• Ønsker du hjælp til ombookning eller annullering af din billet uden for NORDIC Seaplanes normale kontortid‚ vil vi meget gerne hjælpe mod et gebyr på 600 kr.

Rundture og sightseeing

• Rundture‚ sightseeing og andre specialflyvninger kan ikke ændres og pengene gives ikke retur.
• Ændring af navn på billetten til en anden passager er gebyrfrit. Dog kan vi ikke garantere‚ at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga. vægt og balance ved et fuldt booket fly.

Se også Generelle vilkår

Servicetelefonen 70 20 00 60 er åben alle hverdage fra kl. 06.00-20.00. 

Kundemails besvares fra kl. 09.00-17.00. Alle får svar indenfor 24 timer‚ men uden for kontortid kan man ikke forvente at få svar med det samme.